Köpvillkor

Senast uppdaterad datum: 2025-04-18

 

Dessa köpvillkor gäller när du som kund gör ett köp av tjänster, produkter eller digitala produkter från Sandra Furulund Hållbart Liv Stressrådgivning i Jönköping AB, organisationsnummer 559049-7567, nedan kallad "vi", "oss" eller "företaget".

Genom att slutföra ett köp godkänner du dessa villkor. Vi följer svensk lagstiftning, inklusive distansavtalslagen, konsumentköplagen och GDPR.

 

  1. Tjänster och produkter

Vi erbjuder:

  • High Perfromance Coaching (individuellt eller i grupp)
  • Onlinekurser, Föreläsningar, Masterclasses, Workshops och Utbildningar (förinspelat eller live)
  • Digitala produkter såsom PDF:er, arbetsblad, självskattningstester, reflektionsböcker m.m.

Alla tjänster och produkter beskrivs i detalj på respektive produktsida.

  1. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Aktuellt pris är det som anges vid köptillfället. Betalning sker via de betalningsalternativ som finns i webbshoppen (exempelvis kort eller faktura).

Vid fakturering är betalningstiden 10 dagar om inte annat anges.

  1. Leverans
  • Digitala produkter levereras via e-post eller tillgång ges via inloggning på kursplattform.
  • Coachingtjänster levereras enligt överenskommelse vid bokningstillfället.
  • Leverans av digitala produkter, onlinekurser och onlineportal/medlemskap online sker normalt inom några minuter upp till 24 timmar efter genomfört köp.
  • Föreläsningar, workshops, masterclasses och utbildningar levereras på utsatta datum.
  1. Ångerrätt och avbokning

Digitala produkter och onlinekurser

Enligt distansavtalslagen gäller normalt 14 dagars ångerrätt. Detta gäller dock inte om du vid köpet aktivt samtycker till att leveransen av en digital produkt eller kurs påbörjas direkt och att ångerrätten därmed upphör.

Om du inte har börjat använda produkten (t.ex. inte öppnat kursplattformen eller laddat ner material), kan du kontakta oss inom 14 dagar för att begära återköp. Har du börjat använda produkten har du avsagt dig ångerrätten.

Coachingtjänster

  • Coachingtjänster som köps som paket omfattas av ångerrätt inom 14 dagar från köp om inga samtal har påbörjats- detta gäller för privatpersoner (konsument). Gör du köpet som representant för ett företag/organisation är bokningen bindande.
  1. Återbetalningspolicy

Om du har rätt till återbetalning enligt ovan sker detta via samma betalningssätt som användes vid köpet. Vi eftersträvar att återbetala så snabbt som möjligt.

  1. Ansvarsbegränsning

Alla våra tjänster syftar till personlig utveckling och bygger på egenansvar. Vi kan inte garantera specifika resultat. Du är själv ansvarig för hur du tillämpar de råd och verktyg du får i coaching eller via våra kurser och alla tjänster och produkter som du köper från oss.

Vi ansvarar inte för eventuella tekniska problem utanför vår kontroll, t.ex. tillgång till externa plattformar eller e-postleverans.

  1. Immateriella rättigheter

Allt material som tillhandahålls är skyddat av upphovsrätt. Du får endast använda materialet för personligt bruk. Det är inte tillåtet att kopiera, sprida eller sälja vidare våra kurser, texter eller övningar utan skriftligt tillstånd.

  1. Personuppgifter (GDPR)

När du handlar hos oss behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Vi samlar endast in nödvändig information för att kunna leverera tjänsten/produkten och kommunicera med dig. Du har rätt att när som helst få tillgång till, ändra eller radera dina uppgifter.

Läs vår fullständiga Integritetspolicy.

  1. Tvister

Vi strävar alltid efter att våra kunder ska vara nöjda. Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Svensk lag tillämpas.

Har du frågor om våra köpvillkor?
Kontakta oss på:
[email protected]